Neler var?
Tarayıcıdan arama
Temsilci ek program kurmadan, bilgisayarının tarayıcısından arar. İsterse aramayı kendi cep telefonundan da başlatır.
PortSIP telefon uygulaması
iPhone ve Android'de ücretsiz PortSIP uygulamasıyla hat telefona taşınır. Kurulum bilgileri panelde adım adım gösterilir.
Yapay zeka ve temsilcili otomatik arama
Yapay zeka asistanı listeyi arar, sonucu ve kısa özeti kaydeder. Temsilcili otomatik arama (açılan çağrının hazır bekleyen temsilciye aktarılması) yakında: şu an test aşamasında, gerçek arama henüz açık değil.
Ses kaydı
Görüşmelerin ses kayıtları ilgili aramanın satırına bağlanır; yetkili kişi panelden dinler.
Canlı satış kartları
Teyit bekleyen, teyit edilen, yolda, teslim edilen, ödemesi gelen ve iade olan satışlar renkli kartlarda anlık görünür.
Ekip şefleri
Her ekibin bir şefi olabilir. Geciken geri aramalar ve kaçan çağrılar yalnız o ekibin şefine bildirilir.
Muhasebe ekranları
Gelen ödemeler satışlarla eşleştirilir. Muhasebe çalışanı yalnız kendi işini gören ayrı bir ekranla çalışır.
Role göre kullanım kılavuzu
Temsilci, şef, bayi, muhasebe ve kargo çalışanı panelde yalnız kendi işine dair adım adım rehberi görür.
WhatsApp (Meta) bağlantısı
WhatsApp Business ile müşteriye bilgilendirme ve ödeme hatırlatması gönderilir; hat kalitesi panelde izlenir.
Performans raporları
Arama sayısı, konuşma süresi, sonuçlar ve çalışma saatleri temsilci ve ekip bazında raporlanır.
Masraf ve kasa takibi
Giren ve çıkan para, masraflar, transferler ve kasada kalan tutar tek ekranda tutulur.
Müşteri paneli
Hizmet alan kurum kendi kampanyalarını, aramalarını ve raporlarını kendi hesabından izler; başka hiçbir veriyi görmez.
Fiyat
- İlk kurulum
- 10.000 TL, bir kez ödenir.
- Temsilci başı
- 1.000 TL (çalışan temsilci başına).
- Yapay zekâ ve WhatsApp paketi
- İstenirse ilk kuruluma bir kez 20.000 TL eklenir. Yapay zekâ için kendi hesabınızı kullanırsınız. Yalnız temsilciyle arama yapacaksanız bu ek ücret yoktur.
- Telefon hattı
- Arama hattını Turknet sağlar; ayrıca hat satın alınmaz. Temsilcinin saatlik ücreti bu bedele dahil değildir.
Ayrıntılı tablo: /fiyatlar
📝 Teklif ve bilgi formu
Formu gönderin, ekibimiz sizi arasın. Konu: Çağrı merkezi CRM yazılımı.
Başvuru ve iletişim
Bayi / panel başvurusu · Çağrı merkezi panel başvurusu · Fiyatlar · Yapay zekâ çağrı asistanı tanıtımı
WhatsApp: 0532 229 18 92 · E-posta: bilgi@ahenk.net.tr
Sık sorulan sorular: Çağrı merkezi CRM yazılımı
Çağrı merkezi CRM yazılımında neler var?
Tarayıcıdan arama, PortSIP telefon uygulaması, yapay zekâ ile otomatik arama, ses kaydı, canlı satış kartları, ekip şefleri, muhasebe ekranları, role göre kullanım kılavuzu, WhatsApp (Meta) bağlantısı, performans raporları, masraf ve kasa takibi ve müşteri paneli.
Fiyatı ne kadar?
İlk kurulum 10.000 TL, çalışan temsilci başına 1.000 TL. Yapay zekâ araması ve WhatsApp bilgilendirme istenirse ilk kuruluma bir kez 20.000 TL eklenir. Yalnız temsilciyle arama yapacaksanız bu ek ücret yoktur.
Ayrıca telefon hattı ya da santral almam gerekir mi?
Hayır. Arama hattını Turknet sağlar; ayrıca hat satın alınmaz. Temsilci tarayıcıdan ya da cep telefonundaki PortSIP uygulamasından arar.
Temsilcilerim evden çalışabilir mi?
Evet. Panel home ofis ekipler için tasarlandı; temsilci ek program kurmadan bilgisayarının tarayıcısından arar.
Yapay zekâ ile otomatik arama var mı?
Evet. Yapay zekâ asistanı listeyi arar, sonucu ve kısa özeti kaydeder. Temsilcili otomatik arama (açılan çağrının hazır bekleyen temsilciye aktarılması) şu an test aşamasındadır.
Nasıl başvururum?
Bu sayfadaki formu doldurun ya da Personel arıyorum sayfasındaki bayi başvurusunu kullanın. WhatsApp'tan da yazabilirsiniz.
İlgili aramalar: çağrı merkezi yazılımı, çağrı merkezi CRM, CRM yazılımı, yapay zekâ çağrı merkezi, otomatik arama yazılımı, home ofis çağrı merkezi paneli, WhatsApp çağrı merkezi, tele satış yazılımı, ses kaydı ve raporlama.