Perakende · Gelen
E-ticaret müşteri hizmetleri
Turknet
Sipariş, kargo ve iade sorularını karşılar.
Gelen kuyruk projesidir. Işığınız açıkken çağrı düşer. Sipariş numarasını not eder, durumu karttaki hazır cevaplardan okursunuz. Bilmediğiniz konuda uydurmaz, kaydı açık bırakıp ekip notuna yazarsınız. Puantaj, ışık açıkken geçen süreyi sayar.
Tam zamanlı: Haftada 40 saat sabit vardiya, aylık hakediş, proje verenin bordrosu. Ödeme esası: Saatlik ücret, vardiya primi ayrıca duyurulur Modelin ayrıntısı
Senaryo
- Turknet destek, iyi günler. Sipariş numaranızı alabilir miyim?
- Kargonuz yolda görünüyor. Tahmini günü karttan okuyun.
- Çözülmeyen konuda notu yazıp sonucu Tekrar ara bırakın.
Şartlar
- Müşteri hizmetleri eğitimi
- Yazılı not disiplini
- Kulaklık
Hedef: 60 arama, 180 dk görüşme.
SSS
Bu işte ne yapılır?
Sipariş, kargo ve iade sorularını karşılarsınız. Satış komisyonu yoktur, ücret saatliktir.
Ücret nasıl işler?
Saatlik 110 TL. Saatlik 110 TL, vardiya primi ayrıca duyurulur
Koşullar nelerdir?
Müşteri hizmetleri eğitimi. Yazılı not disiplini. Kulaklık. Vardiya: 09:00–17:00 veya 12:00–20:00.
Bu projeye Turknet AI ile başvur
Turknet AI şehir, çalışma modeli, haftalık saat, deneyim ve ekipmanı sorar; uygunsa işe alır, eğitim durumuna koyar.